<P><BR>1、善意的谎言也美丽 </P>
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<P>　　诚实要看什么时间、什么地点、面对什么人、讲述什么事情而言，俗话说：“适当的谎言是权宜之计。”由此可知，在某些场合还是有说谎的必要的，这种例子，随处可见。比如，对着一个其貌不扬的人说：“你实在长得很丑。”说这话的人可谓是最真实不过的了，他说了大实话。但是，对于他的这种正直，别人将有何种批评呢？我看，百分之九十八的人都会认为，这个人太残酷，太缺乏常识。称赞他正直诚实的人恐怕很少。<BR>　　同样是谎言，有些谎言实在不能说，有些谎言不妨说说，有些谎言则非说不可。那些老实成性的人，对这个道理，应该重新思考、研究才对。除了患有虚言症（这是一种病态），以及以诈骗为业的骗子以外，一般人可没有兴致故意说谎。大家在心里一般都有这种想法：“可以不说谎的话，最好不要说谎。”<BR>　　其实，为了不让对方把自己看成是“坏人”、“不好相处的人”，善意的谎言，不仅不是自私，还包括了为对方着想的意义在内。所以，从这个意义上来说，不会说谎言的人，我们或许可以称其为“不替对方着想”、“缺乏服务精神”的人。<BR>　　比尔10岁那年，妈妈死了，接着，爸爸也死了，留下他们七个孩子。一个穷亲戚收留了比尔，其他几个则进了孤儿院。比尔靠卖报养活自己。那年月，报童像地上的蚂蚁那么多，瘦小的他很不容易争到地盘，比尔常常是拳头挨够，苦头吃尽。比这更让人忍受不了的是世态的炎凉。比尔小小年纪，已学会愤世嫉俗。<BR>　　一个暮春的下午，一辆电车拐过街角停下，比尔迎上前去通过车窗卖了几份报。电车正要起动的时候，一个胖男子站在车尾踏板上说：“卖报的，两份！”<BR>　　比尔迎上前去递上两份报，车开动了，那胖男子举着两个硬币只是笑。比尔追着说：“先生，给钱！”“你跳上踏板，我就给钱。”他哈哈笑着，把玩着两个硬币。车子越来越快。比尔把一袋报纸从腋下转到肩上，纵身一跃想跨上踏板，却一脚滑倒，仰天摔在地上。他正要爬起时，后边一辆马车“吱”的一声擦着他停了下来。<BR>　　车上一个拿着玫瑰花的妇人，眼里噙着泪花冲着电车骂了一句粗话：“这该死的灭绝人性的家伙。我宰了他！”然后又俯下身子对比尔说：“孩子，我都看见了，你在这儿等着，我就回来。”随即对马车夫说：“马克，追上去，宰了他！”比尔爬起来，擦干眼泪，认出她就是电影海报上画着的大明星梅欧文小组。<BR>　　十分钟左右，马车转回来了，女明星招呼比尔上了车，对马车夫说：“马克，给他讲讲你都干了些什么！”“我一把揪住那家伙，”马克咬牙说，“左右开弓把他两眼揍了个乌青，又往他太阳穴补了一拳。报钱也追回来了。”说着，把一枚硬币放在比尔的手中。<BR>　　“孩子，你听我说，”梅欧文对比尔说，“你不要碰到这种坏蛋就把人都看坏了。世上坏蛋是不少，但大多数都是好人——像你，像我，我们都是好人，是不是？”<BR>　　好多年后，比尔又一次品味马克痛快的描述时，猛然怀疑起来：“只那一会儿，来得及追着那家伙，还痛痛快快揍他一顿吗？”不错，马车甚至连电车的影子也没追着，它在前面街角拐了个弯，掉过头，便又径直向孩子赶来，向一颗受了伤充满恨的心赶来。而马克那想像丰富的虚伪描述，倒也真不失为一剂安慰幼小心灵的良药，让小比尔觉得人间还有正义，还有爱。<BR>　　比尔后来还经历过千辛万苦。他没有正规上过学，全凭自学，当上了记者，又成了编辑，在新闻界赢得了声誉。他的弟弟妹妹们后来也团聚了。<BR>　　比尔向他的报界同仁说：“谢谢上帝，艰难困苦是好东西，我感激生活。不过我更感激梅欧文小姐，感激她那天的仗义和她眼里的泪花，还有马克的诺言，凭着这些，我才没有沉沦，没有一味地把世界连同自己恨死。”<BR>　　雨果的不朽名著《悲惨世界》里那个主人公冉阿·让本是一个勤劳、正直、善良的人，但穷困潦倒，度日艰难。为了不让家人挨饿，迫于无奈，他偷了一个面包，被当场抓获，判定为“贼”，锒铛入狱。<BR>　　出狱后，他到处找不到工作，饱受世俗的冷落与耻笑。从此他真的成了一个贼，顺手牵羊，偷鸡摸狗。警察一直都在追踪他，想方设法要拿到他犯罪的证据，把他再次送进监狱，他却一次又一次逃脱了。<BR>　　在一个风雪交加的夜晚，他饥寒交迫，昏倒在路上，被一个好心的神父救起。神父把他带回教堂，但他却在神父睡着后，把神父房间里的所有银器席卷一空。因为他已认定自己是坏人，就应干坏事。不料，在逃跑途中，被警察逮个正着，这次可谓人赃俱获。<BR>　　当警察押着冉阿·让到教堂，让神父辨认失窃物品时，冉阿·让绝望地想：“完了，这一辈子只能在监狱里度过了！”谁知神父却温和地对警察说：“这些银器是我送给他的。他走得太急，还有一件更名贵的银烛台忘了拿，我这就去取来！”<BR>　　冉阿·让的心灵受到了巨大的震撼。警察走后，神父对冉阿·让说：“过去的就让它过去，重新开始吧！”<BR>　　从此，冉阿·让洗心革面，重新做人。他搬到一个新地方，努力工作，积极上进。后来，他成功了，毕生都在救济穷人，做了大量对社会有益的事情。 </P>
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<P><BR>　 <BR>2、不必凡事都争个明白 </P>
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<P>　　有两个小和尚为了一件小事吵得不可开交，谁也不肯让谁。第一个小和尚怒气冲冲地去找师父评理，师父在静心听完他的话之后，郑重其事地对他说：“你是对的！”于是第一个小和尚得意洋洋地跑回去宣扬。第二个小和尚不服气，也跑来找师父评理，师父在听完他的叙述之后，也郑重其事地对他说：“你是对的！”待第二个小和尚满心欢喜地离开后，一直跟在师父身旁的第三个小和尚终于忍不住了，他不解地向师父问道：“师父，您平时不是教我们要诚实，不可说违背良心的谎话吗？可是您刚才却对两位师兄都说他们是对的，这岂不是违背了您平日的教导吗？”师父听完之后，不但一点也不生气，反而微笑地对他说：“你是对的！”第三位小和尚此时才恍然大悟，立刻拜谢师父的教诲。<BR>　　其实以每一个人的立场来看，他们都是对的。只不过因为每一个人都坚持自己的想法或意见，无法将心比心、设身处地地去考虑别人的想法，所以没有办法站在别人的立场去为他人着想，冲突与争执也因此就在所难免了。如果能够有一颗善解人意的心，凡事都以“你是对的”来先为别人考虑，那么很多不必要的冲突与争执就可以避免了。<BR>　　因此，凡事都要争个是非的做法并不可取，有时还会带来不必要的麻烦或危害。如当你被别人误会或受到别人指责时，这时如果你偏要反复解释或还击，结果就有可能越描越黑，事情越闹越大。最好的解决方法是，不妨把心胸放宽一些，没有必要去理会。<BR>　　对于上班族来说，办公室是办公场所，虽然人和人相处总会有摩擦，但是切记要理性处理。不要盛气凌人，非得争个你死我活才肯放手。就算你赢了，大家也会对你另眼相看，觉得你是个不给朋友余地，不尊重他人面子的同事，以后也会防着你，于是你会失去真正的朋友。而且被你损了尊严的同事，还可能对你记恨在心，这样你就无意中多了许多敌人。<BR>　　2002年3月，一位旅游者在意大利的卡塔尼山发现一块墓碑，碑文记述了一位名叫托比的人是怎样被老虎吃掉的事件。<BR>　　由于卡塔尼山就在柏拉图游历和讲学的城邦——叙拉古郊外，一些考古学家认为，这块墓碑可能是柏拉图和他的学生们为托比立的。<BR>　　碑文大意是这样的：托比从雅典去叙拉古游学，经过卡塔尼山时，发现了一只老虎。进城后，他说，卡塔尼山上有一只老虎。城里没有人相信他，因为在卡塔尼山从来就没人见过老虎。托比坚持说见到了老虎，并且是一只非常雄壮的虎。可是无论他怎么说，就是没人相信他。最后，托比只好说，那我带你们去看，如果见到了真正的虎，你们总该相信了吧？<BR>　　于是，柏拉图的几个学生跟他上了山，但是转遍山上的每一个角落，却连老虎的一根毫毛都没有发现。托比对天发誓，说他确实在这棵树下见到了一只老虎。跟去的人就说，你的眼睛肯定被魔鬼蒙住了，你还是不要说见到老虎了，不然城邦里的人会说，叙拉古来了一个撒谎的人。<BR>　　托比很生气地回答：我怎么会是一个撒谎的人呢？我真的见到了一只老虎。在接下来的日子里，托比为了证明自己的诚实，逢人便说他没有撒谎，他确实见到了老虎。可是说到最后，人们不仅见了他就躲，而且背后都叫他疯子。托比来叙拉古游学，本来是想成为一位有学问的人，现在却被认为是一个疯子和撒谎者。这实在让他不能忍受。为了证明自己确实见到了老虎，在到达叙拉古的第10天，托比买了一支猎枪来到卡塔尼山。他要找到那只老虎，并把那只老虎打死，带回叙拉古，让全城的人看看，他并没有说谎。<BR>　　可是这一去，他就再也没有回来。三天后，人们在山中发现一堆破碎的衣服和托比的一只脚。经城邦法官验证，他是被一只重量至少在五百磅左右的老虎吃掉的。托比在这座山上确实见到过一只老虎，他真的没有撒谎。<BR>　　这段碑文是不是柏拉图写的，考古学界没有给出确切的答案。实际上，这段碑文是不是柏拉图写的并不重要，重要的是这块碑文给予世人一种启示：世界上有许多不幸，都是在急于向别人证明自己正确的过程中发生的。那种急于去证明的人，其实是在寻找一只能把自己吃掉的老虎。<BR>　　朋友，你是否曾为证明自己的正确或清白，去寻找过那只老虎？在事实和真理面前，真正的智者，都是走自己的路，任别人去评说的。 </P>
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<P><BR>3、踹自己一脚，还是踹别人一脚 </P>
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<P>　　看别人比自己出色，要说不妒嫉、不眼红，那是假话。关键是眼红了之后怎么办？一个优秀的人眼红后会生气地踹自己一脚，多跑几步赶上前边那位。而一个坏人则会用计踹前面那位一脚，让他受伤后走不动，落在后面，然后再用恶言恶语奚落他。<BR>　　当然了，这世上坏人很多，所以才产生无数坑害人、陷害人的悲剧，可这悲剧最后往往殃及制造悲剧的那个人。你小心翼翼深思熟虑后踹前面那位一脚，你成功了，他倒下了。可你前面不只他一人，于是你还要想办法踹第二个、第三个……终于，或是你气急败坏，或是你偶失前蹄，被众人发现了，你便成了抬不起头的小人。<BR>　　其实，要是想开了，何必把聪明才智用到想方设法踹别人一脚上呢？要是把那才智用到自己身上，妒嫉时踹自己一脚，发奋努力，赶上前面那位，也不是一件太困难的事。<BR>　　有位记者曾经讲过自己的一件事：前几日我去县城采访，顺便拜访十几年前的老同学宏。言谈中她得知我现在写文章为生，而且还能发表在国家级报刊上，她的惊讶真不亚于哥伦布发现新大陆。因为我们一起上学时，年级的第一名、第二名经常是我俩轮流坐庄，而我的语文，尤其是作文成绩永远排在她后面，而且常常是文理不通、语言无味。但是，她不知道的是，当时要强的我眼红了，狠狠地踹了自己几脚，之后暗暗开始大量阅读名著偷偷练习写作，没想到后来我竟偏爱上文学，干起写作这一行当了。我的进步可以说是有我一半功劳也有她一半功劳，真感激她那时让我眼红，才使我走上了今天的人生道路。<BR>　　在外企工作的林婷也遇到过类似的事，她选择的也是踹自己一脚，结果同样是柳暗花明。她说：我有一个同事不知是想显示她比我高明，还是想通过和我作对争到某个职位，总之是把我当成假想敌，处处跟我找别扭、抢风头。那阵子，我因为这个缘故，心情很不好，多次在朋友面前抱怨，发牢骚。好在我没有在单位抱怨过什么，只默默做好我分内的工作。因为有一个对手老在不怀好意地等待着我的失误，所以无论做什么事，我都力争做得完美。每次开会，制定一些销售策略时，我总会费尽心机地想出我认为无懈可击的办法；每次外出谈判，我都把准备功夫做得十足。这样一来，久而久之，我的业务水平提高很快，在领导和同事心中，我的个人形象越来越好。我想，这多亏我的这位对手她帮助我短时间内修正和提高了自己。<BR>　　林婷曾有的处境是我们很多人都会遇到的，可是她却能把本来的坏事变成了好事。就近处有一个对手，就因为不服输，人们往往能调动出自己最深层的潜力，发挥出自己想不到的能量。原来，拥有竞争心，这才是进步的动力。 </P>
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<P><BR>　 <BR>4、乐于分享 </P>
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<P>　　在美国有一位农场主，由于他的勤奋与智慧，使得他所种的农作物每一年都能获得当地农会竞赛的最高荣誉“蓝带奖”，而得奖后他也一定将他所获奖的最佳品种分送给他的邻居们。大家都觉得奇怪，难道他不怕别人获得了他得奖的品种，因而在下一次的比赛中胜过他？对此，他微笑着答道：“我无法避免因风吹而使邻居的花粉飘到我的田里。倘若我不将好的种子分给每个邻人，那么飘过来的花粉不好，也必然会使我的田地产出不好的品种，惟有在我周围的品种都是好的，才能保证我的田里产出最好的品种。而我在得奖之后，不会就此松懈偷懒，坐享其成，仍然继续努力研究改良，因此我能连续不断地获得最高荣誉，当别人赶上我去年的水准时，我早已又往前迈了一大步。所以我从来不担心别人超越我，相反，若有人超越我，将带给我精益求精的动力，让我追求更大的进步空间。”<BR>　　听到他如此自信的解释，令人不得不赞叹他是真正有大智慧的人，是实至名归的冠军。反观我们周围有许多人常常敝帚自珍，吝于与人分享，深恐别人知道了自己的成功方法，将会超越自己。如此不但伤害了彼此的人际关系，也造成孤僻小气的形象，更重要的是丧失了自己再成长进步的环境与动力。<BR>　　约翰小时候有一次为了看马戏，他和爸爸一起去排队买票。排到最后，售票窗口只剩下了另外一家人和他们父子俩，另外一家人排在约翰父子俩的前面。<BR>　　这一家人给约翰留下了深刻的印象：一对夫妇带着8个孩子，最大的孩子不超过12岁。他们看上去生活不是很富裕，身上穿着廉价的衣服，但洗得很干净。孩子们活泼可爱，他们两个人一排手拉手依次站在父母后面，叽叽喳喳地谈论着当天晚上将要看到的小丑和大象的表演及其他节目。约翰从他们那种兴奋劲儿可以知道，他们以前从没有在现场看过马戏，可以肯定，这将是他们生活中的一个十分精彩的夜晚。<BR>　　售票员小姐问那一家子人中的父亲要买几张票，他骄傲地回答说：“我们需要8张小孩票和两张大人票。”售票员小姐告诉了他价钱。孩子的母亲拉了拉丈夫的手，望着他，他的嘴唇开始颤抖，丈夫往前靠了靠，问道：“您刚才说多少钱？”售票员小姐重复了一遍。他先是一愣，然后准备对孩子说他带的钱不够，看不成马戏了。<BR>　　约翰的爸爸看到这一幕，把手伸过衣袋，掏出一张20美元的钞票并把它扔到了地上，又弯腰拾起了那张钞票，他拍着那位父亲的肩膀说：“先生，您掉钱了。”<BR>　　那位父亲立即就明白了。他接过这张钞票，望着约翰爸爸，眼泪夺眶而出，激动地说：“谢谢！”其实，当时约翰他们家也不是很富裕，但是对约翰来说，他虽然没有看成马戏，但他觉得那一天是自己人生中最幸福的一天。 </P>
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<P><BR>　 <BR>5、冷面“杀手”会杀掉什么 </P>
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<P>　　社会是人的社会，我们又是社会的人！要想成就一件大事情，一个人的力量是有限的，因为高新技术的飞速发展，使得社会分工越来越细化，一项工作的完成往往需要在团队的共同合作下，才能高效率地圆满完成。因此，在当今社会中，每个人都离不开团队，离不开伙伴的合作。倘若你是个不善于与人协调合作，且没有团队精神的人，那么你最终将会被淘汰。<BR>　　有人把这样的人称为“职场呕客”，他们不容易和别人合得来，怎么做都难以取得他人的欢心。而且，大部分“呕客”通常不知道自己是“呕客”，因为没人肯告诉他，也没必要告诉他。<BR>　　阿雯是一家公司的秘书，岁数不大，人长得蛮大方的，刚来时在公司的同事们中间引起了不小的轰动，因为公司里的男女比例是七比三，所以大家对女同事，尤其是新来的都比较关注。但是没多久，同事们和阿雯套近乎的热潮就退了。原来阿雯家境不错，心比天高，她大概觉得做一个被人唤来唤去的秘书实在是天意弄人。<BR>　　因此，她对任何人都抱有一分敌意，那些有意无意与她搭讪的小伙子们更是令她不胜其烦，哪里还有好声气对待他们。阿雯的工作是秘书，免不了与公司上上下下打交道，但是她工作起来没有一点精神，众人交给她的工作完成不完成全凭她心情的好坏。<BR>　　一个不主动工作的秘书，一个因厌恶而使面相上带了几分凶恶的女孩子，一个不愿意与大家打成一片的同事，在单位里能受到什么样的待遇呢？阿雯被辞退时，同事们都拍手称快。<BR>　　一个人的冷，恰到好处，是魅力；如果冷得过头，则是悲剧。冰，早晚会融化和消失的。因此，冷面“杀”掉的可能是自己的前途和工作岗位。<BR>　　与阿雯不同，李南则是抱着学习的心态在底层职位上奋斗的。她曾自豪地说：“现在我们无论做什么，都可能是在为将来埋伏笔。用锻炼自己成长的积极心态，对待自己正在做的事情。每做一件事情，就多一点个人资源，水滴石穿地　　累积起来，就是你的个人财富，没有谁能够掠夺。当你成为你的职场中个人矿藏最富的那个人时就没有什么可担心的了。这个时候，你就是那个不可或缺的人。”<BR>　　说这番话的时候，年轻、漂亮、知性的李南正坐在她的办公桌后面，脸上流露着似乎与生俱来的自信：“其实我这种自信，也是从职场上慢慢积累起来的。”<BR>　　刚到这间公司办公室做文员的时候，李南不显山不露水，平时工作只是收收发发，传送领导文件并归档，然后就是无论什么地方忙，就像颗螺丝钉一样赶快补上。当别的同事都为能少做一事就少做一事而推来推去的时候，李南活泼的身影就已经转开了，很快，一份工作就非常漂亮地完成了。每逢这个时候，同事们都非常高兴，觉得有这样一位新员工可以做挡箭牌，真是妙不可言的事情。从此，“阿南，你去做那件事情”，“阿南，你去见一下那个客户”，这样的指派越来越多。<BR>　　李南从未觉得自己是个被人呼来呼去的小杂役。她这样认为：“虽然杂事多，但是会得到很多锻炼。比如叫我去接触传媒，联系公司的广告业务，参与广告文案的写作，并且选择合适的传播渠道，这都是我学习和充电的过程。”一直在暗中观察员工表现的办公室主任暗自点头。<BR>　　从此，李南更加忙碌，但是，忙的却是一些更重要的事情，比如，公司的一些重要客户和一些谈判的场合，主任都会带上李南一起去。公司准备上市，需要拟一份招股说明书，而在此之前，要把公司彻底包装成一家公众公司，董事长希望李南能够做好准备，协助管理层完成公司历史上的质的飞跃。<BR>　　后来的事情，真的就像李南为自己埋的伏笔一样，她顺理成章地成为那家上市公司董事会秘书，后来，又跃升至公司管理层高级管理人员，而且成为资本运营方面公司独当一面的大将。<BR>　　“多做一些事情不会累出什么病，却是我们成长的好机会。做的事情越多，你就越重要，你掌握的个人资源和工作资源也就越多，情形就对你越有利。”<BR>　　李南的成功，同时也说明一个人要想成为职场明星，第一步就是在职场的灰色地带做一颗闪闪发光的星。灰色地带是企事业单位中由管理权限所造成的部门之间的管理盲区。如何在这一地带闪闪发光呢？那就是率先行动。这通常意味着你要多承担你原有工作的范围之外的工作，多帮助别人，甚至还可能必须冒险，同时还要出色地完成任务。<BR>　　当然，参与额外任务前，必须确定有把握做好分内的工作，而且此项额外任务必须和公司核心理念有关。这样，你的出色表现才会得到注意。<BR>　　现在的公司尤其重视团队精神，或者说公司本身是一个非常重视团体合作的工作场所，十分强调协调性，轻松愉快地与他人交谈，和谐地与人相处，往往是你广结良缘，或成为团体领导者的先决条件。企业希望他的员工通过与公司客户保持良好的的合作关系，从而建立最佳的企业形象。<BR>　　你能力出众，又肯埋头苦干，工作的质量和效率均出类拔萃。但是，你不愿与同事交流，一旦与他人合作，你就显得闭塞、冷漠，你宁肯一头埋没于专业之中，而不愿与同事有密切交流。虽然，你的业绩遥遥领先，但是，有一技之长却不能把你带到事业的顶峰，至多为你赢得一个技术权威的头衔，至于行政职务上的攀升，恐怕与你无缘。<BR>　　因此，一个人要想脱颖而出，首先必须学会与同事的相处之道，核心就是要做到经常微笑，心存感激，并且要随时让同事知道你对他的感激。当你不在办公室时，是谁帮你接电话？当你生病时，又是谁帮你处理事情？会议资料那么多，是谁帮你影印的？当你在外奔波时，是谁帮你做内勤的支援工作？表面上某件工作看起来好像是自己一个人完成的，其实暗伸援手的人不知有多少。对大家表示点感激，哪怕只是寥寥数语的肺腑之言，也会有利于你与大家的关系融洽。<BR>　　每天利用一点时间，对办公室里使你生命丰富、生活充实的同事表达你的感激。每个周末利用一点时间，对那些过去使你生命多彩、生活多姿、现在却不在身边的同事，写封信，发封E-mail，甚至打电话，表达你的感激。<BR>　　感激需要技术吗？不需要的，所需要的只是“用心”，有用心就够了。人们一向比较看重了不起的成就，但是，不要忘了每天频繁地发生在身边的一些小事，比如同事专业考试得了好成绩，比如同事签定了一单新合同，比如同事想出一个简单的方法解决困扰了大家许久的问题，你不能仅仅是心存赞赏，你的赞美与赞赏要让他人知道。这种让他人知道的方法有许多，亲口将你的赞美说出来，再送他一样小东西做奖品，这份奖品无须刻意去找，它可以是一杯热茶、一枚水果，也可以是一叠从办公桌上顺手摸起的公司的便笺。<BR>　　记住，不要忽视你的同事，也不要忘记将你对同事的赞赏与赞美说出来。因为你的感激，同事会觉得自己被需要、被肯定、有影响力，为此也会使他们更爱他们自己。同事会发觉和你在一起，很快乐、很舒适，因此喜欢和你在一起。<BR>　　同时，还要多跟不同部门、不同阶层的同事建立起亲密而友善的关系。从总机的接线员到总经理秘书，从总务到财务都可以有你的朋友，这些“自己人”不仅会让你的工作变得更愉快，还能在你需要的时候伸出援手，助你一臂之力。 </P>
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<P><BR>6、避免与对手发生正面冲突 </P>
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<P>　　俗话说有理不在声高，当人与人之间有了磨擦的时候，要力求在温和的氛围中解决问题，而不要动辄剑拔弩张。一家五星级酒店里，一位顾客大声喊着：“小姐，你过来！过来！”当那位服务员面带微笑地走过来时，那位顾客指着面前的杯子，冷若冰霜地说：“看看，你们的牛奶坏了，把我的一杯红茶都糟蹋了！”<BR>　　“真对不起，”服务员忙赔着不是，“我马上给你换一杯。”新的红茶很快就准备好了，碟子旁边仍然跟前一杯一样放着新鲜的柠檬和牛奶。<BR>　　服务员轻轻地把它们放在刚才那位顾客的面前，然后又轻声说：“先生，我是不是能建议您，如果放柠檬，就不要加牛奶，因为有时候柠檬酸会造成牛奶结块。”那位顾客的脸一下子红了，匆匆喝完茶，快步走了出去。<BR>　　有人笑着问那位服务员说：“明明是他老土，你为什么不直接点明呢？他那么粗鲁、自以为是，你完全可以对他还以颜色。”<BR>　　那位服务员小姐微笑着说：“正因为他自以为是，所以要用婉转的方式对待；正因为道理很简单，一说就明白，所以用不着大声。”<BR>　　这位小姐无疑是个聪慧的女孩，因为她知道道理在你这里，就没必要用气势来压人，道理不在你这里，越是声高，反而越是洋相百出。<BR>　　对于职场中人来说，办公室是呆得最久的地方，也是和同事、领导相处时间最长的地方，虽然这个小小的空间看似忙碌或平静，大家总是见面问好，笑脸相对，但是总有或多或少的潜在矛盾，也许是生活上的，也许是工作上的。如何处理好和同事之间的关系，创造一种真正宁和的办公氛围，需要适当地掌握办公室的生存之道。<BR>　　要是事情与你有直接关系，最好采取低姿态，对方脾气暴躁就让他发泄，切忌与他对骂，而且要避免直接与他摊牌。<BR>　　要做报告的话，只将事情始末以白纸黑字呈报上级或老板，所有是与非任由他去裁决。但你要保持风度，在事后也应保持缄默，或者索性忘却整件事，只记取对方的弱点就够了。<BR>　　因此，聪明的人都善于把智慧放在心上，须知智慧不是一个戴在脸上的华丽面具，不是老挂在嘴上的口头禅，智慧只应体现在踏踏实实的人生进程中。所以，我们在待人接物时，要善于发现别人的长处，尊重别人，不要动辄就口无遮拦地对别人品头论足、议论别人的美丑贤愚，不要老揪住别人的小过失不放，须知一个人偶尔失足、犯了一些小过失，多半不是他的过错。如果我们不学会尊重各种各样的人，就会影响人与人之间的亲密关系；同样，平日不可因追求一时的口舌之快而作意气之争，更不可因意气用事而得理不饶人。<BR>　　但人在职场，常常会免不了遇到竞争对手，免不了遇到各种各样的冲突。正如有人所说的：只要是有人在一起工作的地方，就会有冲突——这是很平常且不可避免的情况。生活中几乎每个人都有对手，即使没有遭遇对手，也该假想一个对手，以此来刺激自己的战斗力，激活自己的内在潜能。尤其是在办公室里，遭遇对手就像吃喝拉撒一样平常。那些一心一意想要得到绝对和谐的人，会因此而变得不快乐。<BR>　　当我们平静下来时，就事论事地再考虑一下当时的情况，我们会发现自己也有不对的地方。同事和老板都习惯于从我们处理冲突的态度来判断我们的能力。<BR>　　如何面对自己的对手，或者说如何学会与对手相处确是一门艺术和学问。处理不好就会碰得头破血流。<BR>　　有位年轻人讲述了自己在职场上的一番经历：大学毕业后，我在一家信息公司做了两年，自认为在业务与资历方面都有了长足的进展，就不免飘飘然自以为是。这时我被人事部调动至一个新部门，部门里的一个老家伙——老张引起了我的注意。<BR>　　在我眼里，老张就是我的对手，公司里多少个有胆、有识、有为的年轻人都在跟老张的较量中纷纷落马，摔得鼻青脸肿，夹着尾巴落荒而逃，其中一位还是总经理的博士小舅子。所以当我知道自己要和老张搭档时，极度自负的我觉得有一种将遇良才、棋逢对手的感觉，大有和老张一决胜负的豪气。我觉得自己始终占据着各方面的优势：年轻、博学、新潮、反应灵敏、懂电脑、懂英文，这些都是老张无法具备的；而且我对上会迎合领导，横向擅长人际关系，朋友遍天下。<BR>　　我有什么比不上他老张呢？老张惟一能炫耀的就是他的经历和经验。据说他是十几年前和公司老总一起创业的元老。<BR>　　但是除此之外他还有什么可以炫耀的呢？有阅历的人都应该明白用新不用旧的道理，旧人对公司了解太多，并且以功臣自居，会引起老板的反感。朱元璋不就大摆鸿门宴，杀了开国元老吗？还有，经验不过是过去经过的体验，对现在的新形势、新局面不一定适用。<BR>　　俗话说：知己知彼，百战不殆。他老张就这么一点嫉贤妒才的功底，我已一目了然，不必再打探什么，足有把握为大批年轻才子报仇雪耻。<BR>　　我决定，第一天上班就给老张一点颜色看看。我的新部门是公司策划部，就是现在流行的企业形象策划、广告企划部门。在信息公司，这是一个举足轻重的部门，是老总直接领导、最为重视的一个部门。在讨论公司的一个可行性方案时，其他人说什么我都不提支持或者反对意见，只要老张一开口，我就立即提出反对意见，并罗列出十条八条、头头是道的不可能因素，让大家一眼就看出老张观念之落伍、学识之老化。说话时，我似乎看到老张无声地叹了一口气。<BR>　　我得意地想，你老张气归气，私下里还是不得不正视自己老了，落后了，比不上年轻人了。<BR>　　接下来的几天，由于我的在场，我迅速而果断的办事能力几乎让所有的同事都发现老张在工作中的弊端。几次老张头上冒汗，口中念叨着“老了，老了”。我正想着老张应该考虑一下知难而退，把位子让给年轻人尽情发挥的时候，却发生了一件意外的事情，使我的算盘全部落空。<BR>　　那天老张领了一个人来找我，替他安排工作，说这人是他……老张故意让我打断他的话，然后接着说是他以前小孙子的老师。我为了让老张尽失颜面，故意把那人刁难一番，横挑鼻子竖挑眼，直到一纸调令让他去了一个无关紧要的部门。<BR>　　第二天，董事长把我叫去，我才知道我刁难的那个人是董事长孙子以前的幼儿园老师。那以后，董事长对我此恨绵绵无绝期，总经理对我此恨绵绵有时尽，部门经理对我不恨不爱，好像我并不存在，至多是一个可多可少的物品。<BR>　　我怒气冲冲地找老张质问，老张幸灾乐祸地说要想不办错事，就一定要先学会不打断别人说话，其他没什么可以传授给我的。我恨得直咬牙，而又不得不感叹，姜还是老的辣，我的每一步棋都没有置他于死地。他呢？没有任何动静，但一出手就是杀手锏。没几天，我就被调离了所在部门，又调到一个新部门。<BR>　　而我被调去的部门正是董事长孙子的幼儿园老师所在的部门。老张隔着部门向这位仁兄传授权宜，告诉他我不过是懂英文、懂电脑的毛头小子，没有什么真才实学，不用害怕，有他撑腰没有问题。同时，老张找我的部门经理喝酒，让我的顶头上司对我防备防备再防备。从部门经理瞧我的眼神，我就知道这个部门我又待不长了。内忧外患腹背受敌的我，这才后悔没有继续脚踏实地地认真工作，却无端花费精力在公司人事上。我更醒悟到，对手是用来学习的，特别是“老而辣的姜”。或许我跟老张多共事一段时间，就会学习到他身上的优点。人事是领导的事，是我分外的事情。<BR>　　现在我因为自己所谓的才华已经像一只皮球一样被人踢来踢去的，只得决心另外去寻一份工作了。<BR>　　这位年轻人的教训恰好印证了职场上一大定律：不论在什么情况下，与自己的竞争对手发生正面冲突，永远是最愚蠢的做法，不仅会招致同事的看低，更会给上司带来对你的负面评价。<BR>　　以针尖对麦芒之势对待竞争对手，也许会出一时之气，但你们的争执在同事眼里常常会变成一场闹剧或背后议论的话题。而这时你们的形象都不会被描述得很完美。别以为与竞争对手的争辩是在显示你的伶牙利齿，尤其是为了个人利益而大动肝火，会让人觉得你原来竟是如此重视自己的得失。如果一个人和某个同事吵过架，谁也不会怀疑什么，可如果这个人和所有的同事都吵过架，那不能不说明他有问题。也许天生敏感，也许性格有缺陷，也许没有也许有，但他也许会引起所有同事的不满，以致被孤立。<BR>　　同时，发生正面冲突会使自己失去冷静和理智，从而暴露自己的缺点和弱点。事实证明，许多人都常常后悔自己在盛怒之下的所作所为。<BR>　　因此选准时机，运用以退为进的战术才是真正的取胜之道。面对对手或光明或阴险的种种行径，你不妨耐心等待。当他们急着表现自己的时候，常常会暴露自己的弱点。这时你再调整竞争策略，既稳操胜券又光明磊落。何乐不为？同时，以委婉又不卑不亢的态度化解与对手的正面冲突，显示了你有极强的处理突发事件的应变能力。<BR>　　当然，更主要的，办公室的紧张压力本来就使人容易变得猜忌、乖戾，这时你与其花费时间去贬低对手、急着跳出来表现自己，不如冷静下来想想怎样编织更为和谐的人际关系和圆满地完成任务。 </P>
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<P><BR>7、公平之外还有什么 </P>
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<P>　　许多人认为公平合理是人际关系应有的现象。我们经常听人说：“这不公平！”或者“因为我没有那样做，你也没有权利那样做。”我们在生活中受到要求公平的心理影响，整天要求公平合理，当公平没有出现时，我们会感到愤怒、忧虑。应当说，要求公平并不是错误的心理，但是，如果因为不能获得公平，就产生一种消极的情绪，这个问题就要注意了。<BR>　　总是希望别人对待你的方式应该同你对待别人的方式相同。别人对你有些好处时，你想立刻报答他；如果你请我吃饭，我就欠了你的人情。这种情形一般被认为是懂得待人处事，其实，这表明你希望公平的对待。<BR>　　对自己所熟悉的人或与自己干同样的工作的人产生抱怨心理，认为他们赚的钱比自己多，这太不公平了。各方面条件与你相差不多的人得到提升或重用，你却守着原来的位子没有动，于是你认为这太不公平了。你的邻居买了一辆新汽车，而你仍旧用那辆10年前出厂的车子，你认为这世界太不公平。如果别人送你多重的礼物，你也以同样价值的礼物赠送，企图保持相互间的平衡。生活在充满竞争的时代，当他人超越你的时候，你便从内心感到自己受了冷落，受了不公平的待遇。<BR>　　实际上绝对的公平并不存在，这个世界不是根据公平的原则而创造的。不仅过去不曾有过绝对的公平合理，恐怕今后也不会有。譬如，鸟吃虫子，对虫子来说是不公平的；蜘蛛吃苍蝇，对苍蝇来说是不公平的；豹吃狼、狼吃獾、獾吃鼠、鼠又吃……只要看看大自然就可以明白，这个世界并没有绝对的公平。<BR>　　对一切都要求公平，这会使你失去许多与人交往的机会。也许经常抱怨对方：“这不公平！”然而这是一句很糟糕的话。既然你认为自己<BR>受到了不公平的待遇，一定是把自己与别人相比较：认为别人能做的事你也能够做到，别人不该<BR>　　比你占优势。这样思考的结果，必然是用别人的情形来判定自己，让别人支配你的情绪，是别人造成了你的不悦，这便意味着你把自己的控制权、支配权以及主动权、人格统统交给了别人。<BR>　　对于人们来说，要求公平是把注意力放在外界，是不肯对自己生活负责的态度。采取这个态度会妨碍你的选择。你应该决定自己的选择，不要顾及别人。你不如积极地纠正自己的观点，把注意力由外界转向自身，舍去“他能那么做，我为什么不能跟他一样”的愚蠢想法，这才是你创造成功人生的可行之路。<BR>　　有两则体育界的故事，很好地诠释了公平之外的人性伟大，说明了人与人之间除了公平，除了竞赛和竞争，还能有友谊、友情、友爱、理解。<BR>　　第一个故事发生在2000年12月17日，在英国的曼彻斯特城，英格兰超级足球联赛第18轮的一场比赛在埃弗顿队与西汉姆联队之间进行。比赛只剩下最后一分钟时，场上的比分仍然是1∶1。这时，埃弗顿队的守门员杰拉德在扑球时扭伤了膝盖，球被传给了潜伏在禁区的西汉姆联队球员迪卡尼奥。球场上原本沸腾的气氛顿时静了下来，所有的人都在等待。迪卡尼奥离球门只有12米左右，无需任何技术，只需要一点点力量，就可以把球从容打进没有了守门员的大门。<BR>　　那样，西汉姆联队就将以2：1获胜。在积分榜上，他们因此可以增加两分，而埃弗顿队之前已经连败两轮，这个球一进，就将是苦涩的“三连败”。<BR>　　在几万双现场球迷的目光注视下，不，如果算上电视前的观众，应该是在数十万双眼睛的注视下，迪卡尼奥把球稳稳抱到怀中……<BR>　　掌声，全场雷动的掌声，如潮水般滚动的掌声，把赞美之情献给了放弃打门的迪卡尼奥，或者说，掌声是献给迪卡尼奥所体现出来的崇高的体育精神——公正、和平之外，还有友谊、健康！<BR>　　另一则则是一个尘封已久的故事，它真实地发生在两个奥运健儿身上。<BR>　　捷克的艾米尔·萨托柏克从小爱跑，长大后终于成为一名出色的长跑运动员。在多次参加奥运赛事的过程中，他结识了来自澳洲的另一位长跑运动员——维恩·克拉克。共同的理想和追求，使他们很快建立起深厚的友谊。萨托柏克的年纪比克拉克略大，名声也比克拉克要响。他曾在两届奥运比赛中，有过连夺5枚奖牌（4金1银）的成绩，已经成为一颗耀眼的国际明星。虽然声誉显赫，但萨氏从不居功自傲。而克拉克却没有这般幸运，尽管缔造过17项世界长跑纪录，可他从未得过一枚奥运金牌。为此，克拉克常心怀抱憾，同时也一直努力不懈。<BR>　　又逢东京奥运会开幕，各国运动健儿相聚在五环旗下。在参加万米长跑赛时，萨托柏克与克拉克再次交手，两人展开激烈的追逐。然而，天不遂愿，克拉克还是没得到这枚金牌。<BR>　　赛事结束后，克拉克去拜望萨托柏克，受到他的热情接待。临别的前夕，萨托柏克郑重地交给克拉克一个精美的包裹，并嘱咐他在登上飞机前不要打开它。克拉克有些迷惑，但还是点头答应了。<BR>　　当波音客机飞越太平洋上空时，克拉克悄然打开那个包裹。令他惊讶不已的是，里面竟是一枚金光闪闪的奥运金牌，金牌下放着一页信笺。只见上面写到：“亲爱的克拉克，感谢你这么多年来一直伴我驰骋赛场，可你知道吗？你这种屡败不馁的精神一直在激励着我，它让我时刻明白：无论在什么时候，都要戒骄戒躁，勇往直前。因此，我的功绩也浸透着你的血汗，我的荣誉也就是你的荣誉。今天赠你这枚金牌，它应该属于你，请接受我诚挚的情意……”<BR>　　此后，这枚金牌成了克拉克非同寻常的珍藏，始终陪伴在他身边，其中的故事也很快传颂开来，成为流传世界体坛的一段佳话。人们无不夸赞萨托柏克是位真正的奥运健儿。<BR>　　在这个世界上，真正值钱的大多是那些不相干的东西。有时人类所追求的往往也是这些额外的不相干的东西。一位老翁，冒着大雪，独坐在小舟上垂钓，身子冻得瑟瑟发抖，他真的那么急于吃鱼吗？我想他真正寻找的决不是鱼，肯定是鱼之外的东西。让人赖以生存的本是阳光、空气、水和食物，然而人类经常赞美的却是月色和星辰，是月光下的漫步和星光下的遐想。对人类而言，好像真正美好的回忆都在这些无关的东西上。 </P>
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<P><BR>　 <BR>8、真诚接受批评 </P>
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<P>　　接受批评，真是一门大学问。有的人刚愎固执，受不得半句批评；有的人虚怀若谷，有批评必一概接纳；有些人当面是千恩万谢的接受，转个身却忘得一干二净；有的人当面是硬不认错，死要面子，背地里却能小心地检讨。以上四者都不能算是懂得接受批评的人，因为第一和第四者没有接受批评的雅量，显得风度不佳；第二者没有审度批评的能力，容易随风倒；第三者没有采纳批评的诚意，只是巧言令色。<BR>　　那么怎样才是面对批评的态度呢？虚心接受，小心地选择，衷心地采纳。<BR>　　乔治·罗纳曾在维也纳当过多年律师，第二次世界大战期间，他逃到瑞典，变得一文不名，急切地需要一份工作。他能说能写几国的语言，希望能在一些进出口公司找到一份秘书的工作。但是，绝大多数公司都回信告诉他，因为正在打仗，他们不需要这类人才。不过他们会把他的名字存在档案里。<BR>　　在这些回信中，有一封信竟然这样写道：“你完全不了解我们公司的业务。你又蠢又笨，我根本不需要什么替我写信的秘书。即使需要，我也不会请这样一个连瑞典文也写不好，信里全是错别字的人。”<BR>　　乔治·罗纳刚看完这封信时，气得发疯，想立刻写封信，骂骂那个人出口气，但当他冷静下来时，却不由得对自己说：“等等！我怎么知道这个人说得不对呢？瑞典文毕竟不是自己的母语。如果真是如此，想要得到一份工作，就必须不断努力学习。他用难听的话来表达他的意见，并不意味着我没有错误。因此，我应该写封信感谢他才对。”<BR>　　于是，他重新写了一封感谢信：“你写信给我，我实在是感激不尽，尤其是在你并不需要秘书的情况下。我对自己将贵公司的业务弄错一事表示抱歉。之所以给你回信，是因为听他人介绍，说你是这个行业的领导人物。我的信上有很多文法上的错误，而自己却无法自知，我备感惭愧，而且十分难过。现在，我计划加倍努力去学瑞典文，改正自己的错误，谢谢你帮助我不断地进步。”<BR>　　不久，乔治·罗纳就收到那个人的回信，并且给了他一份工作。通过这件事，乔治·罗纳发现了宽容的妙处。<BR>　　在职场上，尤其需要这种以宽容、礼让为核心的3C精神。所谓3C，指的是Courtesy、Caring、harming，意思是“以礼相待，以诚待人，以德服人”。在职场上、办公室中，这三者缺一不可。同事之间，如果能够做到礼貌与关爱，真诚地关心以及尊重他人，相应地也会得到他人的尊重与谅解。<BR>　　3C原则做起来其实很简单。<BR>　　第一是注重与他人的合作和与他人分享。多跟别人分享自己的看法、建议，多听取和接受别人的意见，这样你就能获得众人的接纳和支持，从而顺利推展工作。<BR>　　第二是多微笑。在单位无论是对同事、上司，还是老板，要展示你灿烂友善的笑容，这样一定能赢取单位上下的好感。年轻的同事会视你为大师兄、大师姐，年长的把你当儿女看待，如此亲和的人事关系必有利于事业的发展。<BR>　　第三是善解人意。同事感冒时，你体贴地递上药丸，路过饼店时顺道给同事买点小礼品。这些都是举手之劳，何乐而不为？你对人好人必定也会对你好，这样就不会在单位陷于孤立无援之境。<BR>　　第四是不搞小圈子。跟每一位同事保持友好的关系，尽量不要被人误认为你是属于哪个小圈子的人，因为这会无意中缩窄了你的人际网络，对你没多少好处。要尽可能跟不同的人打交道，尽量避免涉入办公室政治斗争，不搬事弄非，这样自然能获取别人的信任和好感。<BR>　　融洽的同事关系，默契的配合，往往在工作中会达到事半功倍的效果。繁忙的都市生活使每个人都面临不小的压力，彼此之间因为竞争的关系，也很容易造成剑拔弩张的紧张局面。其实工作中的任何不满、任何委屈都可以优雅地处理。在合作的前提下，保持冷静的态度，坚决而又不失礼仪地维护自己的利益，与同事之间进行沟通是很重要的。<BR>　　因此，上班族必须牢记这样10条忠告：<BR>　　1．擦去玻璃上的污迹或为同事打来一壶热水，这些微不足道的小事是你要养成并将不断强化的良好习惯。对于你的工作而言，这是一笔平稳可信的资本。<BR>　　2．面对别人的轻视和怠慢，我们不应回避和退缩，应主动表示友好，这样做才是有益和实用的，在退避三舍与锋芒毕露之间有一块中间地带，不妨一试。<BR>　　3．在现今的市场经济中，竞争总是不可避免的，涉及到业绩评价及利益分配时更难免会有高低之分，不要因此敌视对方。最有能力的竞争者往往能与他们的对手坦诚相处。<BR>　　4．帮助新来的同事做他分内的工作不是十分得体的举动，感激的一面会在他步入正常工作轨道后慢慢变味。施恩图报与笼络人心的心理使双方难以进一步沟通。<BR>　　5．如果你没有显赫的社会人际关系背景，并且因为分配不公而深感失望的话，不要盲动。你身上还有一种最为可靠的力量可以信任，那就是忍耐。<BR>　　6．当别人忽略或冷淡你，他们是在告诉你如何对待他们，每种状况都隐含着多种潜在的建议，也许最终你要把握的只有一条：放低姿态，露出坦诚的笑脸并不是一件很难的事。<BR>　　7．你讨厌玩牌，同别人相比你是明智的。你如果因此而讨厌那些喜欢玩牌的同事，那就是很不明智的了。<BR>　　8．你是你自己事业的中心，你的同事是他自己王国的国王。他可能会对你感兴趣，但这种兴趣很难与他寻求自我保护和对自己个人前途的关心相比。所以，在工作中要分清“你的”和“我的”这个界限，相对的警惕对于维护双方工作及人格上的独立都有好处。<BR>　　9．同一个单位难免存在待遇的高低不等，就像100元面值和1元面值的纸币，不能简单地理解为前者的面积为后者的100倍，在这个问题上无须过多争执。<BR>　　10．不管你目前的职业前途如何，积极着眼于目前实实在在的工作是一定有好处的，空有才华而不懂得表现是人世中最可悲哀的，因为这会使你白白丧失许多成功的机会！ </P>
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<P><BR>9、开心就在于转念之间 </P>
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<P>　　比别人多一点的，是幸福。比别人少一点的，也是幸福。曾经，我们的思维方式和处世方式影响了我们对幸福的感知能力。幸福经不起你刻把尺子去量，它有一颗比磨难更敏感的心，你对它挑剔，它就弃你而去。<BR>　　要获得幸福并不难——对他人宽容些，对自己宽容些，对生活宽容些，幸福就藏在你自己的心里。<BR>　　在**，有一位费尽周折仍然找不到工作的失业青年，后来在朋友的介绍下进入一家汽车销售行做推销员。这位生性腼腆，言语木讷的小伙子，在被客户拒绝过几次之后，似乎变得更加木讷，甚至胆怯起来，最后在忍无可忍之际，他决定躲到乡下住两天，然后回来辞工。<BR>　　就在乡下的那两天，一次，他看见田野里几个小孩子正把暖水瓶中的温水朝着一只青蛙慢慢倒去。这些顽皮的孩子的举动带有明显的对青蛙的欺侮之意，但令人惊奇的是，那只青蛙不仅没有逃开，反而扬起头微闭住眼睛，表现出一副非常享受的样子。<BR>　　这个小伙子大受触动，原来青蛙是冷血动物，当有温热的液体淋遍全身时，它的表现无异于人类的温泉之浴。他联想到自己眼前的处境，那些人的拒绝与冷眼不正像小孩子们淋下的水，被当作欺侮是一种心境，被当作温泉之浴又将会是一种心境，境由心生，就看自己如何取舍。<BR>　　从乡间返回后，小伙子开始给自己订下一个计划——每天拜访100位客户。<BR>　　就在这个计划执行途中，他发现连平时抽烟的习惯都是浪费时间，于是毅然戒烟。这个小伙子就是日后成功地成为**第一位独立销售一万辆汽车纪录的保持者，人称“汽车销售之神”的奥诚良治。<BR>　　有一个朋友说她的人生转折点也是基于这样的“转念一想”。她有个顶头上司叫李飞花，对她一直很不友好，常在工作中给她出难题，甚至当着同事的面让她下不来台。为此她很苦恼，下了班就回家生闷气。后来，一个周末，她带着出生不久的儿子坐在公园里晒太阳，突然想到，如果生活还是这样继续下去，20年后，她自己只能悲愤地对孩子说：儿呀，你妈这辈子没出息，就是因为有个李飞花。于是一下子想通了，发誓要改变现状。之后，她停薪留职开始创业，如今成了赫赫有名的广告人。<BR>　　我有这样一位女友，一开始和婆婆的关系不大融洽。每次随丈夫回婆家都因为和婆婆产生些小磨擦，闷闷不乐的回来。后来，她静下心来仔细想这件事，想从自己这里找找问题。正当她满腹心事时她丈夫正在仔细地擦他们养的兰花叶子上的灰尘。她由此想到丈夫整洁的习惯，为人的善良，对家庭的爱护，都是出自婆婆的教子有方。想到这儿，婆婆的形象顿时高大起来。后来她和婆婆相处得很好。<BR>　　“转念一想”的效果就是这样神奇。它真是一种绝纱的思想方法，让人们换一个角度看待事物，不钻牛角尖，豁达宽容，永远心明眼亮，用更好的方法处世。<BR>　　试着用用转念一想，你会变得快乐、成熟。比如，出门无车，不必烦恼，给自己一个意念：“走路可以锻炼身体。”<BR>　　粗茶淡饭，不必发愁，给自己一个意念：“用不着因身体发胖而想方设法去减肥。”没有好衣服，不必叫苦，给自己一个意念：“外出挤车不用担心弄脏弄破。”居室内未铺瓷砖、地毯，不要感到寒酸，给自己一个意念：“进进出出不必换鞋，方便极了。”姑娘失恋了，被小伙子抛弃了，不要想到去死，你死了，他还会和别的姑娘恋爱、结婚、生子，过着幸福生活，你的死对他毫无意义。<BR>　　如果有人骂你是“乌龟王八”，旧的思想观念是“士可杀不可辱”，那么你听到这句骂人的话之后一定会怒发冲冠，会找对方去拼命。但如果你理性地思考一下，乌龟王八的寿命都很长，“千年的王八，万年的龟”。对方骂你“乌龟王八”实际上是祝你“健康长寿”，“万寿无疆”，所以你应该恭首向他道一声“谢谢”才对。这样做不是侮辱了你的人格，更不会伤害你的面子，你这样做后，对方一定会感到震惊，感到你不是一般的人物，是个了不起的人物，因为只有宰相肚里才能撑船。他一定会对你敬佩得不得了，不但不会丢面子，你在别人心目中的形象反而会变得越来越高大。<BR>　　千万不要认为这是阿Q精神，对之嗤之以鼻，恰恰相反，这在心理学上非常重要，这是用智慧排解烦恼和痛苦，用智慧捕捉快乐，是最高层次的生活水准。 </P>
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<P><BR>10、爱心不败 </P>
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<P>　　前苏联著名作家叶夫图申科在《提前撰写的自传》中，曾讲到过这样一则十分感人的故事：1944年的冬天，饱受战争创伤的莫斯科异常寒冷。两万名德国战俘排成纵队，从莫斯科大街上依次穿过。尽管天空中飘飞着大团大团的雪花，所有的房屋和街道都堆满了白皑皑的积雪，但所有的马路两边，依然挤满了围观的人。大批的苏军士兵和治安警察，在战俘和围观者之间，划出了一道警戒线，用以防止德军战俘遭到围观群众愤怒的袭击。<BR>　　这些老少不等的围观者，大部分是来自莫斯科及其周围乡村的妇女。她们的父亲，或是丈夫，或是兄弟，或是儿子，都在德军所发动的侵略战争中丧生。她们都是战争最直接的受害者，都对悍然入侵的德寇怀着满腔的仇恨。<BR>　　当大队的德军俘虏出现在妇女们的眼前时，她们目光忧愤，全都将双手握成了愤怒的拳头。要不是有苏军士兵和警察们在前面竭力阻拦，她们一定会不顾一切地冲上前去，把这些杀害自己亲人的“刽子手”撕成碎片。<BR>　　俘虏们都低垂着头，胆战心惊地从围观群众的面前缓缓走过。突然，一位上了年纪，穿着破旧的妇女走出了围观的人群。她平静地来到一位警戒的警察面前，请求允许她走过警戒线去好好看看这些俘虏。警察看她满脸慈祥，没有什么恶意，便答应了她的请求。于是，她来到了俘虏身边，颤巍巍地从怀里掏出了一个印花布包，打开，里面是一块黝黑的面包。她不好意思地将这块黝黑的面包塞到了一个疲惫不堪，拄着双拐艰难挪动的年轻俘虏的衣袋里。年轻俘虏怔怔地看着面前的妇女，刹那间便已泪流满面。他毅然扔掉了双拐，“扑通”一声跪倒在地上，给面前这位善良的妇女，重重地磕了几个响头。其他战俘受到感染，也接二连三地跪了下来，拼命地向围观的妇女磕头。于是，整个愤怒的气氛一下子改变了。妇女们都被眼前的一幕所深深感动，纷纷从四面八方涌向俘虏，把面包、香烟等各种东西塞给了这些曾经是敌人的战俘。<BR>　　叶夫图申科在故事的结尾写了这样一句令人深思的话：“这位善良的妇女，刹那之间便用宽容化解了众人心中的仇恨，并把爱与和平播种进了所有人的心田。此时，眼前的这些战俘已经不再是敌人，他们已经是自己人了，因为他们的心中，已经被播种了爱与和平……”<BR>　　战争把人变成了“敌人”，而爱又把敌人变成了“自己人”。叶夫图申科的话，道出了人类面对“敌人”时，所能表现出的最伟大的善良以及最伟大的生命关怀。<BR>　　在美国也发生过一件类似的事。美国一家公司曾与媒体联手，以“谁是你心中的英雄”为题，对民众进行调查，选举公众心目中的20位英雄。被选出的人中，既有已故总统林肯、美国现任国务卿鲍威尔等风云人物，也有不太知名的“生活中的英雄”。比如有一个叫休·汤普森的人竟在“生活中的英雄”中位列第二。汤普森是谁？事情还要追溯到越战期间。1967年，美国士兵汤普森在一次伏击战中，为使包围圈里的9个越南平民免遭屠杀，他突然把枪口对准了自己的战友，说：“你们开枪，我也开枪！’他的举动让战友目瞪口呆。事后，汤普森受到了军方调查。<BR>　　几十年过去了，大概连汤普森自己也没有想到，当初的这件事，竟使他成了美国人心目中的英雄。<BR>　　这个结果，可能会让一些人难以理解。的确，按照战争的逻辑，汤普森的举动实在可称为叛国，应当受到军法的严惩，但换一个角度看，事情就没有那么简单。战争的目的是什么？难道不是为了和平吗？难道不是为了保护无辜者的生命吗？战士和战士是有别的。汤普森的伟大之处在于，在杀红了眼的一群人中，他最先清醒了过来，准确地看到了那些人不是敌人，而是应当受到保护的无辜者。所以，他掉转枪口，阻止自己的战友开枪。<BR>　　也许将来的某一天，战争会彻底从这个世界上消失，但在相当长的时间内，它仍将和我们相伴。但不管怎样，我们都要感谢那能够制止邪恶的伟大的人性的力量，那时时闪现的对人性良知的警醒和召唤，哪怕它是来自一个冰冷的黑洞洞的枪口。 </P>
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